Публичная оферта

Публичная оферта

Основные понятия
Сайт – https://aroma-v.ru

Пользователь - физическое лицо, посетитель Cайта aroma-v.ru, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы на сайте aroma-v.ru

Покупатель - Пользователь, разместивший Заказ на сайте https://aroma-v.ru

Продавец -

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ РЕЙХЕЛЬ ВАРВАРА ПАВЛОВНА,

Юридический адрес организации

101000, РОССИЯ, Г МОСКВА, УЛ ПОКРОВКА, Д 31, 2, КВ 44,

ИНН

645325221099,

ОГРН

322774600479577,

Расчетный счет

40802810500003596438,

Банк

АО "ТИНЬКОФФ БАНК",

ИНН банка

7710140679,

БИК банка

044525974,

Корреспондентский счет банка

30101810145250000974,

Юридический адрес банка

Москва, 127287, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26

Интернет-магазин- Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://aroma-v.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров

Товары - Парфюмерия, а также другие товары представленные к продаже на Сайте Продавца.

Заказ– должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу и Товаров, выбранных на Сайте.

Служба доставки/Курьерская служба - Любая организация, индивидуальный предприниматель или физическое лицо, привлекаемое для доставки товаров Покупателю

1. Общие положения
1.1. Настоящая Публичная оферта (далее - Оферта) является официальным предложением Продавца (далее - Исполнитель) заключить договор на оказание услуг по предоставлению доступа к информационным системам (далее - Услуги).
1.2. Настоящая Оферта является официальным документом и определяет основные условия, на основании которых Исполнитель предоставляет Услуги и заключает договор с Клиентом (далее - Договор).
1.3. Заказывая Услуги и/или Товары Исполнителя, Клиент подтверждает, что он ознакомился с условиями настоящей Оферты и принимает их. Акцепт Оферты означает безоговорочное принятие условий настоящей Оферты и заключение Договора в соответствии с ее условиями посредством совершения действий, указанных в п. 2.1. Оферты.
1.4. Исполнитель оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящей Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте Исполнителя. Действующая редакция Оферты доступна на сайте Исполнителя по адресу https://aroma-v.ru/oferta, пока магазин продолжает свою работу под Брендом Aroma Village. Покупатель обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей оферты.
1.5. Покупатель соглашается с условиями продажи выбранных им Товаров и/или оказания Услуг путем нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления Заказа на Сайте. Совершение указанных действий является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
1.6. В случае проведения Продавцом стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на Сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие
порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие Покупателя с условиями соответствующей акции.

2. Заключение договора
2.1. Договор между Исполнителем и Клиентом считается заключенным с момента оплаты Услуг и/или Товаров Клиентом в соответствии с ценами, опубликованными на сайте Исполнителя.
2.2. Клиент обязуется не передавать свои учетные данные третьим лицам и не использовать Услуги и/или Товары в незаконных целях.
2.3. В случае нарушения Клиентом условий настоящей Оферты, Исполнитель имеет право отказать в оказании Услуг и расторгнуть Договор с момента нарушения без возврата оплаченной Клиентом суммы.

3. Ответственность сторон
3.1. Исполнитель не несет ответственности за какие-либо убытки, прямые или косвенные, понесенные Клиентом или третьими лицами в связи с использованием Услуг и/или Товаров.
3.2. Исполнитель не несет ответственности за прерывания в работе Услуг, вызванные причинами, находящимися вне контроля Исполнителя, включая, но не ограничиваясь, неполадками в работе сетей связи, компьютеров, серверов и других технических средств.
3.3 Исполнитель не несет ответственность за точность и правильность информации, представленной Покупателем.
3.3. Клиент несет ответственность за сохранность своих учетных данных и несанкционированное использование Услуг третьими лицами.

4. Предмет заключаемого договора
4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю Товар и/или оказать Услугу, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар в соответствии с настоящими условиями и указанными на Сайте.
4.2. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель предоставляет Продавцу достоверную информацию о себе: фамилию, имя, отчество, номер телефона, e-mail, выбирает способ получения Товара, исходя из предоставленных Сайтом: либо самовывоз, либо доставку.
4.3. Покупатель через Сайт оформляет Заказ и оплачивает предложенными способами.
4.4. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара.
Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Службе доставки в момент передачи Товара курьеру, а затем к Покупателю после передачи товара ему, при Самовывозе, при получении Товара в Пунктах выдачи Службы доставки после введения кода из СМС, а также при проставлении Покупателем подписи в документах/электронном планшете, подтверждающих доставку Службой доставки, озвучивании им кода из СМС, в том числе в Пункте выдачи и при бесконтактной доставке.
4.5.После оформления Заказа в Интернет-магазине, Покупатель получает СМС/e-mail/
уведомление с номером Заказа. Уведомление может быть направлено через
СМС, Email
и/или через любое приложение-мессенджер и/или через любую социальную сеть. Покупатель может ознакомиться с номером Заказа, если он заблокировал возможность направления ему сообщений, указанными выше
способами.
4.6. Заказ считается не подтвержденным до момента подтверждения его Продавцом путем направления уведомления с номером Заказа, вышеуказанными способами. Продавец не гарантирует наличие Товара до момента подтверждения Заказа. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону и/или другими способами. В этом случае Заказ отменяется, денежные средства, в случае их оплаты Покупателем, возвращаются в течение 10 (десяти) календарных дней. Обязательства Продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей Товара, возникают с момента подтверждения Заказа Продавцом Покупателю путем направления уведомления, вышеуказанными способами.
5. Доставка Заказа и иные способы получения Товара
5.1. Доставка Курьерской службой осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в Пункт выдачи или Постамат.
5.1.1. Доставка осуществляется в пределах административных границ городов. Доставка осуществляется по территории России. Продавец самостоятельно определяет Службу доставки для каждого конкретного заказа.
5.1.2. Передача Товаров осуществляется только в зданиях или в машине Курьерской службы. При доставке Заказа в публичные места (магазины, вокзалы, рестораны, игорные заведения и т.д.) передача Товара и расчёт производится только в офисной части. При доставке в жилые здания – в квартире или машине курьерской службы.
5.1.3.
Сроки доставки Заказа составляют от 1 (одного) дня до 14 (четырнадцати) дней.
Конкретные сроки доставки зависят от Курьерской службы, сообщаются Покупателю в процессе доставки. Сроки, сообщаемые операторами контактного центра по телефону и/или в Месседжерах/социальных сетях, являются ориентировочными, направлены на уточнение готовности ожидания покупателем приобретаемого товара и не свидетельствует о нарушении сроков доставки.
5.1.4. При получении Заказа Покупатель/представитель Покупателя проверяет сохранность коробки и наклейки-пломбы, если Заказ упакован в коробку, ассортимент и количество Товара в Заказе, рассчитывается за Заказ с курьером, если оплата не была произведена ранее, и расписывается в накладной (ином документе о доставке), в электронном планшете, называет курьеру код, полученный по СМС, если этого требует Курьер/Служба доставки. При нарушении целостности упаковки Товара Покупатель не сможет вернуть Заказ надлежащего качества. При получении Заказа у курьера услуга частичного выкупа заказа недоступна. Покупателю в момент получения Товара направляется чек способом, выбранным при проведении оплаты.
5.1.5. Товар должен проверяться Покупателем в присутствии курьера. Если Заказ принят Покупателем без проверки, Продавец не несет ответственности за целостность вложений Заказа и его комплектность. Курьер не уполномочен давать какие-либо консультации и выполнять поручения клиента. Осуществление доставки – отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Её выполнение заканчивается в момент получения Покупателем Товара и его оплаты.
5.1.6.При вручении заказа стоимостью свыше 15 000 рублей курьер вправе осуществить Вашу идентификацию на основании предоставленных документов, установив при этом следующие сведения: фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии).
5.1.7. Покупатель подтверждает своей подписью в накладной (ином другом документе о доставке), электронном планшете, что не имеет претензий к количеству, внешнему виду, ассортименту и срокам годности, сохранности, качеству Товара. Аналогичным действием признается введение, озвучивание кода, полученного Покупателем из СМС, а также прием товара от Курьера без уведомления Продавьца о недостатках товара.
5.2. Самовывоз Товара производится Покупателем по договоренности с продавцом по адресу, который сообщил продавец
5.2.1. Оформляя на сайте интернет-магазина Заказ через Самовывоз, Покупатель тем самым отправляет запрос на бронирование Товара до момента его оплаты и получения.
5.2.2. Самовывоз доступен только по предварительной договоренности с Продавцом.
5.2.3 В случае если доставка Товара произведена Курьерской службой, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Курьерской службой. В таком случае покупатель оплачивает все расходы, понесенный продавцом: стоимость доставки до адреса, указанного Покупаетелем при заказа, так же стоимость обратной доставки Товара на склад Продавца, даже в том случае, если при заказе услуга доставки предоставлялась покупателю бесплатно.






6. Оплата
6.1. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах Интернет-магазина. Цена включает в себя НДС. Указанные на Сайте цены действительны только на данном Сайте, Интернет-магазине.
6.2. Стоимость доставки оплачивается Покупателем отдельно и не входит в цену Товара. Возможна бесплатная доставка. Информация о бесплатной доставке указана на Сайте.
6.3. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия Покупателем кнопки "Подтвердить заказ". Однако при изменении закупочной цены Товара, цена может быть изменена после подтверждения заказа по согласованию с Покупателем или заказ может быть отменён Продавцом.
6.4. Способы оплаты Товара, указаны на сайте на этапе оформления заказа
6.5. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
6.6.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 No266-П операции по
банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
6.6.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком, эмитировавшим банковскую карту Покупателя. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мош
6.6.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была осуществлена предоплата Заказа.

7. Обязательства сторон
7.1. Покупатель обязуется своевременно оплатить и принять Товар.
7.2. Продавец обязан передать Покупателю Товар в соответствии с оформленным Заказом.
7.3. Продавец несет полную ответственность за выполнение Заказа до передачи его Курьеру для доставки.
7.4. Продавец обязан следить за качеством и сроком годности реализуемого Товара, сроками и особенностями его хранения и транспортировки.
7.5 Покупатель обязан возместить расходы Продавцу, понесенные по причине нарушения Покупателем данного договора

8. Возврат Товара Покупателем

8.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи в Службу Доставки. После передачи товара покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества в течении 14 дней с момента получения, за исключением Парфюмерной или косметической продукции в соотвествии с ПЕРЕЧЕНЕМ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ОБМЕНУ, утвержденным постановлением Правительства

Российской Федерации

от 31 декабря 2020 г. N 2463

8.2. Парфюмерная и косметическая продукция обмену и возврату не подлежит.
8.3 Для согласования возврата Товаров надлежащего качества Покупателю необходимо
обратиться к Продавцу, используя контакты, указанные на сайте.
8.4. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара за исключением фактически понесенных расходов на его транпортировку после обращения Покупателя в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования, Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем, несет Продавец.
8.4. Возврат Товара ненадлежащего качества производится путем направления Покупателем претензии к товару по электронной почте, указанной на Сайте, как контактная с подробным описанием ситуации, указанием номера Заказа и претензий к качеству товара сопровождаемые фотоматериалами.
8.4.1. Покупатель имеет право предъявить претензии по некачественному Товару в разумные сроки с момента получения такого Товара, но не более установленного срока годности Товара.
8.7. При получении Покупателем Заказа, в котором обнаружены расхождения по количеству Товара, Покупателю необходимо связаться с продавцом для получения инструкций.
8.7.1 В случае неуказания Покупателем в накладной (документе о доставке) о выявленных расхождениях в Заказе (при курьерской доставке), Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
8.7.2. Срок предъявления претензий по нарушению условия о количестве является разумным, но не более 7 дней после получения Заказа Покупателем.
9. Порядок обмена Товара
9.1. Товар надлежащего качества
9.1.1. Обмен товара надлежащего качества не производится.
9.2. Товар ненадлежащего качества
9.2.1. Товар ненадлежащего качества наравне с возвратом может быть обменен на основании заявления Покупателя. Для обмена Товара Покупатель направляет электронное письмо Продавцу с подробным описанием ситуации, указанием номера Заказа и претензий к качеству товара сопровождаемые фотоматериалами. После чего Покупатель получает указания Продавца.
10. Отзыв оферты
Отзыв оферты может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в Интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты по Москве, но не менее чем за 24 часа до факта наступления события отзыва действия оферты.
11. Ответственность сторон
11.1. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, документально подтвержденных уполномоченными органами, стороны освобождаются от ответственности за неисполнение заключенного договора розничной купли-продажи при условии уведомления соответствующей стороны о невозможности исполнения обязательств в течение 10 (десяти) дней с даты наступления указанных обстоятельств.
11.2. Стороны будут прилагать все усилия для разрешения возникающих разногласий путем переговоров. В случае недостижения согласия стороны вправе обратиться в суд в соответствии с законодательством РФ.
12. Заключительные положения и дополнительные условия
12.1. Условия, изложенные в настоящей оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа Покупателем Товара у Продавца.
12.2.Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятныи он принимает их безусловно и в полном объеме.
12.3. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая службы Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.